9bat নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bat অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "9bat") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9bat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি 9bat-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিক।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের জমা করা অর্থ এবং অর্জিত বোনাসের সমষ্টি।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ক্রিকেট বেটিং ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয় করা অর্থ।
• "বোনাস" — 9bat কর্তৃক প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা।

9bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

9bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন এবং কোনো আইনি বাধা নেই।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।

9bat একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদনের সময়।
• অ্যাকাউন্টে বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• প্রমোশনাল বোনাসের সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করতে।

যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিসমূহ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (বাড়ির ঠিকানা প্রমাণের জন্য), এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

9bat বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (বাংলাদেশি টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে পরিবর্তনশীল)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।

জমা করা অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। উত্তোলনের সময় অর্থ সর্বদা সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে যেটি থেকে সর্বশেষ জমা করা হয়েছিল।

কোনো কারণে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যাংকের ছুটির দিনে বা জাতীয় উৎসবের (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি) সময় প্রক্রিয়াকরণ সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

9bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব বোনাস অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে সদস্যকে জানানো হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখা আবশ্যক।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 9bat যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট থেকে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

ওয়েজারিং শর্তের হিসাব শুধুমাত্র স্বীকৃত গেমগুলোতে বাজি রাখার মাধ্যমে পূরণ করা যাবে। কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় ১০০% অবদান রাখলেও অন্যান্য গেম আংশিক বা শূন্য অবদান রাখতে পারে — নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

9bat-এ সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রোভা ইডারের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল গণ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম প্রোভাইডারের লগ ও 9bat-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, মনস্টার মাইন, অনার অফ জুমা — প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে। গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 9bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা বা সফটওয়্যারের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অভদ্র, হুমকিমূলক বা অশালীন আচরণ করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।

9bat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছা-বহিষ্কার) সুবিধা নেওয়া যাবে।
• আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অ্যাকাউন্টে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন — 9bat-এ খেলা একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না তা কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে বাজেয়াপ্তের বিষয় হয়।

9bat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 9bat-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হস্তগত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত আইনি কাঠামো অনুসারে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।